Некоммерческое партнерство
Саморегулируемая организация
управляющих недвижимостью
«Качество. Инновации. Технологии»

Позвоните нам

(495) 987-12-79

Напишите нам

np.sro.kit@gmail.com

Центры общественного контроля помогают гражданам решать коммунальные проблемы

О первых успехах своей деятельности поделились в центре общественного контроля (ЦОК) в сфере жилищно-коммунального хозяйства из Липецкой области.

Как сообщили в Центре, всего за два месяца своего существования, все большее число липчан обращается к общественникам. Следует отметить, что помимо обращений с жалобами, жителей интересует также информация о новой системе капремонта многоквартирных домов, разъяснения законодательства по вопросам ЖКХ, получение рекомендаций по деятельности Советов многоквартирных домов и другие вопросы.

Как сообщила консультант ЦОК Людмила Полухина, значительное число вопросов можно было бы снять еще на уровне обращения в УК. Однако, на практике, завязать конструктивный диалог между управляющими компаниями и жильцами удается довольно редко. «Часто срабатывает человеческий фактор. Проблема в том, что иногда в управляющих компаниях не могут вежливо и доходчиво объяснить собственникам ситуацию. А порой они и сами не хотят слушать, что им говорят. При этом гражданам нужно быть активнее и объединяться», - пояснила она.

Касательно жалоб, липчане обычно возмущаются невыполнением договорных обязательств управляющими компаниями. Кроме того, поступает много обращений по начислениям платы за горячую воду на ОДН и вопросов по смене управляющих компаний. Сотрудники Центра даже планируют подготовить по этим вопросам брошюру с методическими рекомендациями.

По словам общественников, пока рано подводить какие-либо итоги деятельности ЦОК. Тем не менее, свою эффективность они уже доказали на реальных примерах. В частности, после того, как Центр обратился в соответствующие структуры, гражданам производили возвраты по платежам на ОДН и за горячую воду. Также, для некоторых посетителей ЦОК удалось уменьшить тариф на содержание и ремонт жилья, поскольку госжилинспекция установила, что в этом доме не проводили собрание собственников жилья, полномочного устанавливать этот тариф.

Следует отметить, что подобные центры начали появляться во всех регионах страны, однако в впервые он открылся в Липецкой области.

По материалам youhouse.ru