Некоммерческое партнерство
Саморегулируемая организация
управляющих недвижимостью
«Качество. Инновации. Технологии»

Позвоните нам

(495) 987-12-79

Напишите нам

np.sro.kit@gmail.com

Как правильно оплачивать электричество

 

Чтобы москвичи не путались, ОАО "Мосэнергосбыт" подготовило ответы на типовые вопросы, которые помогут разобраться в новой системе расчетов.

· Сумма оплаты в счете будет рассчитываться на основании переданных потребителем, либо снятых сотрудниками Мосэнергосбыта показаний счетчика, либо, в случае отсутствия показаний, сумма в течение 3-х месяцев рассчитывается на основании среднемесячного объема потребления, затем – на основе норматива потребления.

· Если потребитель передает данные не каждый месяц, то в месяце, когда Мосэнергосбыт получит показания счетчика, будет произведен перерасчет на основании переданных показаний и предыдущих показаний, имеющихся в распоряжении компании.

· Если у потребителя не работает либо отсутствует счетчик, расчет суммы будет производиться, исходя из среднемесячного потребления в течение 3-х месяцев, затем – на основе норматива потребления.

· Показания счетчика необходимо снимать с 15-го по 25-е число каждого месяца и передавать в Мосэнергосбыт не позднее 26-го числа.

· Для передачи показаний Мосэнергосбыт советует использовать личный кабинет клиента, либо пользоваться автоматическим сервисом по приему показаний в контактном центре по телефону 8-495-981-981-9. Вводить данные можно прямо с клавиатуры телефона, кроме того, сервис работает круглосуточно. Также можно передать показания через специальные ящики для приема, находящиеся в каждом клиентском офисе Мосэнергосбыта.

· Для сверки расчетов сотрудники компании снимают показания с электросчетчиков не реже одного раза в год. Если потребитель не передал показания счетчика 3 месяца подряд, Мосэнергосбыт может произвести внеплановое снятие показаний.

· Электроэнергию можно оплачивать вперед. Для совершения авансового платежа потребитель может указать в счете любую сумму к оплате.



Телефоны сall-центров компании: 8-800-550-00-55; 8-800-981-98-19.

По материалам "Москва-24"